Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma Identik (la «Plataforma» o el «Servicio»), operada por 3MILAGROS S.R.L., CUIT 30-71853481-6, con domicilio legal en Azcuénaga 1171, Piso 5, Dpto. B, C1115 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina («Identik», «nosotros»). Al registrarse, contratar o utilizar el Servicio, el usuario (el «Usuario») declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
1. Objeto del servicio
Identik provee un servicio en línea de firma digital de documentos (Ley 25.506), utilizando certificados emitidos por un certificador licenciado. La Plataforma permite cargar documentos, designar firmantes, enviar solicitudes de firma y obtener el documento firmado. El marco legal de la validez de las firmas se describe en la sección Marco legal de la firma.
2. Cuenta y registro
Para utilizar el Servicio el Usuario debe crear una cuenta y suministrar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a Identik ante cualquier uso no autorizado. El Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.
3. Uso aceptable
El Usuario se obliga a no utilizar el Servicio para:
- Cargar o firmar documentos con contenido ilícito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o firmar en nombre de terceros sin autorización.
- Vulnerar la seguridad de la Plataforma, realizar ingeniería inversa o accesos no autorizados.
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o utilizar el Servicio para fines contrarios a la ley o a la buena fe.
Identik podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. Planes y créditos
El Servicio se comercializa mediante créditos y/o planes. Se aplican las siguientes reglas:
- Un (1) crédito equivale a un (1) documento enviado a firmar.
- Los créditos son prepagos y no vencen: quedan disponibles en la cuenta hasta su utilización.
- La facturación se realiza en pesos argentinos (ARS). Cuando el precio se exprese o referencie en moneda extranjera, la conversión se efectúa al tipo de cambio oficial del día de la operación.
- Los precios pueden incluir los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
La política de reembolsos, cancelaciones y el botón de arrepentimiento se detallan en Reembolsos y arrepentimiento y en Botón de arrepentimiento.
5. Propiedad intelectual
La Plataforma, sus marcas, logotipos, interfaces y el software subyacente son de titularidad de Identik o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho sobre dichos elementos, salvo la licencia limitada, revocable e intransferible de uso del Servicio. Los documentos que el Usuario carga y firma continúan siendo de su exclusiva propiedad y responsabilidad.
6. Responsabilidad y limitaciones
El Usuario es el único responsable del contenido, la licitud y la exactitud de los documentos que carga y firma, así como de contar con las autorizaciones necesarias de los firmantes. Identik actúa como intermediario tecnológico y no es parte de las relaciones jurídicas instrumentadas en los documentos.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Identik se limita al importe efectivamente abonado por el Usuario por el Servicio durante los últimos doce (12) meses. Identik no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por fallas atribuibles a terceros proveedores (incluido el certificador licenciado, los proveedores de pago o de conectividad).
7. Disponibilidad del servicio
Identik procura mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualización o suspensión temporal del Servicio. Identik no será responsable por indisponibilidades derivadas de causas de fuerza mayor o de terceros ajenos a su control.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario y de los firmantes se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), sin perjuicio de la jurisdicción que resulte irrenunciable para el Usuario en su carácter de consumidor conforme a la Ley 24.240.
10. Modificaciones
Identik podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, indicándose la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de los Términos actualizados.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puede escribir a [email protected].