Botón de Arrepentimiento
Última actualización: 28 de julio de 2026
Tiene derecho a arrepentirse de su compra dentro de los 10 (diez) días corridos.
Sin necesidad de expresar el motivo y sin costo ni penalidad alguna.
Si usted es consumidor y realizó una compra a distancia (por internet), tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de la operación o de la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Este derecho se ejerce sin expresar motivo y sin penalidad alguna.
Cómo ejercer el derecho de arrepentimiento
Para ejercer su derecho de arrepentimiento, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Botón de arrepentimiento», indicando el correo asociado a la compra y el comprobante de la operación. Procesaremos su solicitud sin demoras.
Alcance y reintegro
Cuando corresponda la revocación y los créditos adquiridos no hayan sido utilizados —es decir, ningún documento haya sido enviado a firmar con ellos—, se reintegrará el 100% del importe al mismo medio de pago utilizado en la compra. La firma de un documento es un servicio que se presta y consume en el acto; por ello, los créditos ya utilizados no resultan reembolsables una vez prestado el servicio. El detalle completo se encuentra en la Política de reembolsos.
Defensa de las y los Consumidores
Ante cualquier inconveniente, usted puede realizar su consulta o reclamo ante la autoridad de aplicación a través del canal oficial «Defensa de las y los Consumidores», conforme a la Resolución 1033/2021 de la Secretaría de Comercio Interior, disponible en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.